手动备份、恢复与诊断包

1. 换机、重装或大版本升级前，在 设置 → 数据与备份 里导出备份（带完整性校验的 ZIP）。
2. 恢复时选择备份文件，确认预览后「恢复并重启」；恢复失败时当前数据不会变化。
3. 出现异常时导出隐私过滤的诊断包，随反馈一起提交。

备份包含设置、格子、随记、待办和附件，不含文件格子中的文件本身；缩略图缓存默认不参与备份。